讓不同助手,使用各自需要的文件。

先定義任務,再配置知識與使用範圍。文件改版時,助手的依據也要維護。

Console AI 助手與知識設定:現行產品介面,使用示範資料
Console AI 助手與知識設定現行介面・示範資料放大查看

這位助手,依據哪份資料回答?

任務要具體

服務問答與內部查詢使用不同角色與內容。

文件要可追溯

保留來源與版本,檢視過時內容再更新。

設定助手之前

  • 要完成的工作
  • 可用文件版本
  • 授權與使用對象
查看AI 助手與知識文件的完整功能與導入條件
任務與角色設定
為不同工作建立專屬助手,設定內容與適用方向。
文件管理
整理助手使用的知識文件,維護內容來源。
服務管理
集中檢視及管理助手,依需要調整啟用設定。
知識持續更新
隨服務與內容改變維護文件,保留人工確認流程。

導入前確認

文件須具備使用權限;助手能力、模型與用量依方案及配置確認。

適用對象

有內部文件、服務知識或專屬問答需求的團隊。

把AI 助手與知識文件接進你的工作流程。

文件須具備使用權限;助手能力、模型與用量依方案及配置確認。

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