找出合適客群
依標籤整理名單，不把所有會員放進同一則訊息。
從會員名單，找到這次要服務的人。
篩選會員、查看核身與標籤，再確認訊息對象。
先看名單，再看個人紀錄。
核對會員身分
查詢權益前確認資格，讓服務對象和資料對得上。
服務前先掌握
- 會員身分
- 分類與標籤
- 點數與儲值紀錄
查看CRM 會員與分眾的完整功能與導入條件
- 會員資訊與核身
- 集中查看會員資訊、身分核對與互動概況，依人員權限處理資料。
- 標籤與分群
- 用會員標籤與條件整理客群，讓不同需求有對應的溝通方式。
- 訊息模板與推播
- 準備訊息模板，篩選合適對象，再確認內容與發送範圍。
- 會員權益
- 搭配點數、票券與儲值模組，建立符合品牌規則的會員制度。
導入前確認
會員資料使用、訊息發送與權益規則須先確認；渠道訊息費用依平台計算。
適用對象
有回訪經營、會員制度與分眾溝通需求的品牌。
把CRM 會員與分眾接進你的工作流程。
會員資料使用、訊息發送與權益規則須先確認；渠道訊息費用依平台計算。
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